המרכז לשיווק ולגיוס דיגיטלי – אורית שירה רונן

המרכז לשיווק וגיוס דיגיטלי – אורית שירה רונן
  • ראשי
  • סדנת לינקדאין
  • קורס AI ל-HR
  • סדנאות
    • AI סדנה למנהלים
  • הדרכות לארגונים
    • הדרכות 1X1
  • קורס גיוס דיגיטלי
  • קורס מיתוג מעסיק
  • קורס שיווק דיגיטלי
  • המלצות
    • מנהלי משאבי אנוש וגיוס ממליצים
    • חברות וארגונים ממליצים
    • ממליצים קורס מדיה חברתית
    • המלצות על קורס מדיה חברתית
    • המלצות על קורס קידום אתרים
  • עליי
  • בלוג
  • צרו קשר
  • ראשי
  • סדנת לינקדאין
  • קורס AI ל-HR
  • סדנאות
    • AI סדנה למנהלים
  • הדרכות לארגונים
    • הדרכות 1X1
  • קורס גיוס דיגיטלי
  • קורס מיתוג מעסיק
  • קורס שיווק דיגיטלי
  • המלצות
    • מנהלי משאבי אנוש וגיוס ממליצים
    • חברות וארגונים ממליצים
    • ממליצים קורס מדיה חברתית
    • המלצות על קורס מדיה חברתית
    • המלצות על קורס קידום אתרים
  • עליי
  • בלוג
  • צרו קשר
ראשי » טיפים למנהלי משאבי אנוש גיוס HR » הקשר בין חווית עובד לחווית מועמד
8 בינואר 2024

מה הקשר בין חווית מועמד לחווית עובד?

בשנת 2024 הדינמיקה במקומות עבודה ממשיכה להתפתח ושמה זרקור על חוויית מועמדים ועובדים. שני היבטים אלו שבעבר נחשבו למחוזות נפרדים, יוצאים מהארון בזכות הקשר הסימביוטי החזק, וההשפעה המשמעותית על הצלחת הארגון, מותג המעסיק, התפוקה, החסכון במשאבים (שיעורי תחלופה נמוכים) והגדלת ההכנסות. מה הגורמים שמשפיעים על חווית העובד ומה על העובדים? ואיך ניתן לשפר את שתי החוויות באמצעות לולאות משוב (סקרי חווית מועמדים ועובדים)? 

מה הקשר בין חווית עובד לבין חווית מועמד

חווית המועמד

חווית המועמד –  Candidate Experience מתחילה ברגע שמועמד פוגש את המשרה שפרסמתם, ממשיכה בעת הגשת קורות החיים והראיונות, ומתארכת עד תהליך ההצטרפות לחברה. מסע הוליסטי שמעצב את התפיסה והרגשות של המועמד לגבי חברה כמעסיק פוטנציאלי.

חוויית מועמד חיובית יכולה לשפר באופן משמעותי את מותג המעסיק של החברה ואת המוניטין שלה. לעומת זאת, חוויה שלילית עלולה לפגוע במוניטין ולהרתיע מועמדים פוטנציאליים ואפילו לקוחות. בין הגורמים המשפיעים על חוויית מועמד חיובית כוללים תקשורת ברורה וקבועה, תהליך ראיון מכבד ושקוף, משוב בונה ותהליך קליטה יעיל.

בסופו של דבר, ניסיון המועמד הוא שיקוף של התרבות והערכים של החברה ונחשב למרכיב חיוני באסטרטגיית הגיוס שמשפיע לא רק על הצלחת גיוס עובדים איכותיים, אלא גם על התפיסה הכוללת של הארגון בשוק. בתכל'ס, חווית מועמד חיובית היא לא רק פונקציית משאבי אנוש, אלא חלק מהאסטרטגיה הכוללת של החברה.

מאמרים ניהול משאבי אנוש וגיוס עובדים

חווית העובד - Employee Experience

חווית העובדים EX –  Employee Experience מתייחסת לאופן בו העובדים חווים את מקום העבודה מזמן הגיוס, הקליטה ועד עזיבתו. חווית עובדים מושפעת ממספר גורמים, שלכל אחד תפקיד משמעותי בקביעת האופן שבו העובדים תופסים את מקום עבודתם ואת רמת המעורבות והסיפוק שלהם. ביניהם:

  • תרבות מקום העבודה: הגישות, ההתנהגויות והערכים בארגון משפיעים באופן מהותי על חווית העובד. 
  • מנהיגות: הגישה של מנהיגי הארגון באינטראקציה עם עובדים, במתן משוב ובטיפול בקונפליקטים יכולה להשפיע באופן משמעותי על ההרגשה של העובדים לגבי סביבת העבודה שלהם.
  • הזדמנויות לפיתוח קריירה: שיפור מיומנויות ומסלולי קידום קריירה תורמים לצמיחת העובד ולשביעות הרצון.
  • איזון בין עבודה לחיים: מדיניות ונהלים המאפשרים לעובדים לאזן את חייהם המקצועיים והאישיים, למשל: שעות עבודה גמישות ואפשרויות עבודה מרחוק.
  • הכרה ותגמול: הכרה במאמצים ובהישגים של העובדים באמצעות תגמולים מעודדים את הגדלת המורל והצלחת העובדים.
  • שקיפות: תקשורת פתוחה, שקופה ואפקטיבית בתוך הארגון עוזרת לעובדים להרגיש מודעים, מוערכים וחלק מהצוות.
  • סביבת העבודה הפיזית: הנוחות, הבטיחות והאסתטיקה של מקום העבודה, כולל ציוד משרדי ארגונומי וחללי פנאי ממלאים תפקיד ברווחת העובדים ובפרודוקטיביות.
  • כלים ומשאבים: אספקת הכלים, הטכנולוגיה והמשאבים הדרושים לעובדים כדי לבצע את עבודתם בצורה יעילה משפיעה על ההישגים.
  • יוזמות בריאות ורווחה: תוכניות המתמקדות בבריאות גופנית ונפשית, כמו תוכניות בריאות ושירותי ייעוץ, מדגימות את האכפתיות של ארגון לרווחת עובדיו.
  • ביטחון תעסוקתי ויציבות: סביבת עבודה יציבה עם ציפיות ברורות וביטחון תעסוקתי יכולים להשפיע באופן משמעותי על השקט הנפשי של העובד ועל שביעות רצונו בעבודה.
תוכנית קורס גיוס דיגיטלי

הקשר בין חווית מועמד לבין חווית עובד...

המסע של עובד מתחיל לא ביום הראשון שלו במשרד, אלא מרגע שהוא נתקל במשרה של הארגון. חווית מועמד חיובית, המאופיינת בתקשורת ברורה, אינטראקציות מכבדות ותהליך גיוס חלק, מכינים את הקרקע לחוויית עובדים מבטיחה. הרשמים שנוצרו עוד בשלב הגיוס עוברים לימים ולשבועות הראשונים של האדם בארגון. 

שתי החוויות משקפות של התרבות והערכים של מקום העבודה. אופן ההתייחסות למועמד במהלך הגיוס משקף לרוב את אופן היחס לעובדים בתוך הארגון. אם מועמד חווה תהליך גיוס הוגן, שקוף ונעים, הדבר מרמז שהארגון מעריך את התכונות האלו בפעילות השוטפת עם העובדים.

התחלה חיובית במסע העובד יכולה להוביל למעורבות גבוהה ולשביעות רצון. עובדים חדשים מוערכים ונתמכים מלכתחילה, ברב המקרים יהיו מחויבים ונאמנים יותר. לעומת זאת, חווית מועמד שלילית עלולה להוביל להתנתקות כבר מההתחלה.

לניסיון המועמד יש גם תפקיד מכריע במיתוג המעסיק. מועמדים שיש להם חווית גיוס חיובית צפויים לשתף את החוויה עם הקרובים ו/או בסביבה המקוונת, גם אם הם לא יעבדו בסופו של דבר בחברה. 

סדנת גיוס דיגיטלי למנהלי משאבי אנוש ומגייסים

לולאות משוב - תרומתם של סקר חוויות עובדים וסקר חווית מועמדים

בתחום משאבי האנוש, לולאות משוב (סקרי חווית עובדים ומועמדים) הם תהליכים שיטתיים שבאמצעותם ארגונים אוספים, מנתחים ומגיבים למשוב כח האדם. הם מכילים שאלות שנועדו להבין את ההיבטים הרבים במסע המועמדים והעובדים עוד מהשלב הראשוני, ומשמשים כערוץ תקשורת המציע קול מצד העובדים והמועמדים לחלוק את דעותיהם ולתרום לתהליך גיוס העובדים,  עיצוב סביבת העבודה, הגברת המורל, ניהול, שביעות רצון, הזדמנויות צמיחה אישית ועוד. 

  • סקר חווית עובד – לא רק מעצים את העובדים על ידי הערכת דעות, אלא מטפח תרבות הבנויה על שקיפות ואמון, מזהה נקודות חוזק ונושאים טעוני שיפור. טיפול רציף והקשבה לצרכים יגבירו את הסיפוק, המוטיבציה, והיעילות הכוללת בארגון.
  • סקר חווית מועמד – הוא חשוב באותה המידה. חוויות גיוס חיוביות יכולות לחזק את מותג המעסיק של, בעוד שזיהוי חסרונות יכול להוביל למינוף אסטרטגיות הגיוס, חיזור מצד מועמדים וחסכון  עצום במשאבים.

השפעת מחלקות HR על חווית העובדים והמועמדים

למחלקות משאבי אנוש וגיוס תפקיד קריטי בעיצוב חווית העובדים, המשמשות כנקודת המגע הראשונית ומערכת היחסים הרציפה עם העובדים לאורך זמן. התנהלות מנהלי הגיוס והצוות שלהם יש משקל עצום על חוויות המועמדים והעובדים.  התנהגות לא מקצועית יכולה להכתים משמעותית את תפיסת הארגון ולהשפיע לרעה על חווית העובד כבר מההתחלה: חוסר תקשורת, חוסר כבוד במהלך ראיונות, הטיה בבחירת מועמדים או אי מתן משוב בונה, יוצרים השלכות שליליות בטווח הרחוק.

מצד שני, אינטראקציות מקצועיות וחיוביות עם מגייסים יכולות לשפר מאוד את חווית העובד, להוביל למעורבות חזקה יותר, מורל גבוה ומחויבות עמוקה יותר לארגון. מה שמדגיש את החשיבות של מחלקות משאבי אנוש וגיוס לא רק בגיוס עובדים אלא גם בהנחת הבסיס למסע חיובי ומעשיר של עובדים.

לסיכום, התנהלות המגייסים היא מכרעת בעיצוב השלבים המוקדמים של חווית העובד. חיוני לארגונים להבטיח שצוות הגיוס שלהם  מגלם את ערכיהם ומבין את ההשפעה המשמעותית של תפקידם על המוניטין ועל רווחת כוח העבודה שלו.

לסיכום...

חווית עובד וחווית המועמד הם חלק אינטגרלי מאסטרטגיית הגיוס, אסטרטגיית מיתוג המעסיק והאסטרטגיה הכוללת וההכנסות של הארגון.

לסדנאות ולקורסים השאירו פרטים

לקורסים והכשרות למנהלי משאבי אנוש HR ומנהלי גיוס

קורס מיתוג מעסיק
קורס גיוס דיגיטלי
קורס שיווק דיגיטלי
    הדרכות לארגונים ולחברות
    הכשרת עובדים
    הדרכות פרטיות אחד על אחד
סדנת פייסבוק
סדנת לינקדאין
סדנת פינטרסט
סדנת יוטיוב
סדנת טוויטר
סדנת אינסטגרם
ייעוץ וליווי אישי
הקמה וניהול ערוצים
יצירת אסטרטגיה שיווקית
פרסום ממומן
מתעניינים בקורס, הדרכה או ייעוץ? התקשרו 052-6351675 או כתבו לי
סדנאות שיווק דיגיטלי
סדנת AI למנהלים בינה מלאכותית
סדנאות

סדנת AI למנהלים בינה מלאכותית

קורס בינה מלאכותית AI למנהלי HR וגיוס
סדנאות

קורס בינה מלאכותית AI למנהלי HR וגיוס

סדנת שירות לקוחות למניעת משברים דיגיטליים
סדנאות

סדנת שירות לקוחות למניעת משברים דיגיטליים

קורס מיתוג מעסיק
סדנאות

קורס מיתוג מעסיק

קורס גיוס דיגיטלי למנהלי גיוס ו-HR
סדנאות

קורס גיוס דיגיטלי למנהלי גיוס ו-HR

סדנת גיוס בלינקדאין
סדנאות

סדנת גיוס בלינקדאין

סדנת גיוס בפייסבוק
סדנאות

סדנת גיוס בפייסבוק

סדנת גיוס באינסטגרם למנהלי גיוס
סדנאות

סדנת גיוס באינסטגרם למנהלי גיוס

  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Instagram
רוצים לקבל מידע על הדרכה פרטית או הזמנת הדרכה לארגון?
מאמרים שיכולים לעניין אותך
מילון משאבי אנוש וגיוס עובדים ...........................................................
טיפים למנהלי משאבי אנוש וגיוס ...........................................................
מנהלי ה HR החדשים ...........................................................
מה זה מיתוג מעסיק ב 2024 ...........................................................
גיוס עובדים בלינקדאין ...........................................................
איך קורס מדיה חברתית יכול לעזור לעסק שלך? ...........................................................
גיוס ב-23! מיומנויות רכות VS קשות
...........................................................
מהו גיוס דיגיטלי ב- 2023? ...........................................................
גיוס דיגיטלי - חלק א'
...........................................................
מדריכים לשיווק ולגיוס דיגיטלי
מילון משאבי אנוש וגיוס עובדים ...........................................................
המדריך לגיוס דיגיטלי
......................................
המדריך למיתוג מעסיק
.......................................
המדריך לשיווק ופרסום בפייסבוק ......................................
המדריך לשיווק ופרסום באינסטגרם .......................................
המדריך לשיווק ולפרסום בפינטרסט ........................................
המדריך לשיווק וגיוס בלינקדאין ......................................
חדשות שיווק דיגיטלי ...........................................................
שאלות ותשובות במדיה החברתית
קורסים, הדרכות וסדנאות 052-6351675

קורס גיוס דיגיטלי
.......................................
קורס מיתוג מעסיק
.......................................
הדרכות שיווק באינטרנט לארגונים
...........................................................
קורס שיווק דיגיטלי
...........................................................
סדנאות שיווק וגיוס דיגיטלי
...........................................................
ביה"ס למשאבי אנוש וגיוס עובדים
...........................................................
סדנת פייסבוק לעסקים
...........................................................
סדנת לינקדאין
...........................................................
סדנת פינטרסט
...........................................................
סדנת אינסטגרם
...........................................................
סדנת אינסטגרם ופינטרסט למעצבים
...........................................................
מפת האתר
כל הזכויות שמורות © 2023 לאורית שירה רונן - המרכז לגיוס ולשיווק דיגיטלי אין לשכפל את החומר באתר זה, לצלם, להשתמש בו במטמון או בכל דרך אחרת, אלא באישור מראש בכתב
גלילה לראש העמוד

ייעוץ. סדנאות וקורסים. הרצאות

בואו נדבר 052.6351675

דילוג לתוכן
פתח סרגל נגישות כלי נגישות

כלי נגישות

  • הגדל טקסטהגדל טקסט
  • הקטן טקסטהקטן טקסט
  • גווני אפורגווני אפור
  • ניגודיות גבוההניגודיות גבוהה
  • ניגודיות הפוכהניגודיות הפוכה
  • רקע בהיררקע בהיר
  • הדגשת קישוריםהדגשת קישורים
  • פונט קריאפונט קריא
  • איפוס איפוס