שיווק דיגיטלי - טרנדים חמים במדיה החברתית

תוהים מה הטרנדים החמים בשיווק במדיה החברתית? אם נביט באתגרים שעמדו בפנינו ב-2014, נוכל לחזות מה הכיוונים שאליהם הולך עולם המדיה החברתית בשנה החדשה. על המרות חברתיות, עומס המידע, שיווק סושיאלי בוידאו, גוגל פלוס, פרסום ממומן ברשתות חברתיות ועוד.

המרות חברתיות

המרה היא פעולה כלשהי שמבצע הגולש באתר או בדף העסקי שלנו. בשנת 2015 נזכה לראות יותר המרות ברשתות החברתיות. דוגמאות מוכרות להמרה: מודעת פרסום והקליק עליה = שווה המרה, הורדת טופס באתר = המרה, מילוי פרטים = המרה, רכישה באתר = המרה.

אם תפרסמו לינק ברשתות החברתיות ותפנו אל דף הבית (אתר האינטרנט) מתוך רצון שהגולשים יקליקו לרכישת המוצר – תאריכו את התהליך. מומלץ לפרסם קישור ישירות למוצר, להוסיף קריאה לפעולה והנה לכם הדרך הקצרה לרכישה מהירה. ניתן גם לפרסם ברשת החברתית עלות של מוצר עם הטבה לזירוז.

ההצפה תעלה לנו ביוקר

האינטרנט מוצף והרשתות החברתיות גם כן. אחת הבעיות של המשווק לבלוט על פני אחרים בעולם בו כולם מנסים להוביל. לפי התחזיות עד שנת 2020 כמו המידע ברשת צפויה לצמוח ב 600%. מצב זה יוצר לנו בעיה, אם זה רק הולך וגדל, מה נעשה בעתיד? האם הבמה החינמית שפייסבוק ושאר ערוצים במדיה החברתית נותנים יישארו חינמיים או שנצטרך להוציא כפול ממה שתכננו? ומה התקציב שיידרש לנו להשיג לידים למשל. האם אותו תוכן חזותי שאנחנו מכירים ילך ויתפתח גם הוא, לאן נגיע? אלו סרטונים נצטרך לייצר, ואולי נהיה חייבים לפתח אפליקציה עבור העסק שלנו? מי אמר חינם ולא שילם?

וידאו - התוכן המועדף על גולשים

נראה כי ב-2015 ווידאו יהפוך לפורמט המועדף במדיה החברתית. לפי מספר דירוגים, במהלך שנת 2014 עבר מספר הצפיות של סרטונים בפייסבוק את מספר הצפיות ביוטיוב בכל הנוגע לגולשים בדסקטופ (מחשב שולחני).

בנוסף, סרטונים שהועלו בפייסבוק קיבלו יותר שיתופים מאלה שהועלו ביוטיוב – הגיוני ביותר בגלל האופי החברתי של פייסבוק שמעודד תגובות ושיתופים של משתמשים. בנוסף, ייתכן שפורמטים כמו פודקאסטים ופוסטים בוידאו-בלוג יהפכו בעצמם לפורמטים מעולים שמניעים חשיפות ופעילות חברתית.

גוגל פלוס תזכה לזריקת החייאה

גוגל פלוס (עסקים) יצרה את תשתית חכמה לעסקים ולמציגה תצוגה עשירה לאלו שיש להם עסק פיזי. בפרופיל העסקי בית העסק יכול להציג פרטים ותמונות, לקרוא דירוגים של גולשים על בית העסק, לזהות משפיענים. אותה תצוגה רלוונטית בעיקר לעסקים שנותנים שירות ומקבלים קהל. אותו פרופיל בגוגל פלוס יכול להתמזג בקלות עם הערוץ הרשמי של העסק ביוטיוב ועם עוד מוצרים של גוגל. נחכה ונראה….

פרסום ממומן ברשתות חברתיות – חובה

במהלך 2014 הכניסה פייסבוק את האלגוריתם החדש שלה לתוקף והתוצאה מספר נמוך של חשיפה לפוסטים אורגניים לעומת פוסטים ממומנים. גם טוויטר לא שללה את הרעיון של הבמה הפרסומית ואיתה גם אינסטגרם שמנסה לדבוק באימה היקרה (תרתי משמע). הגיוני כי ב-2015 הרשתות החברתיות ימצאו דרכים נוספות "להכריח" את המשווקים במדיה החברתית להגדיל את התקציב על הפרסום הממומן. וכנראה שלא תהיה לאף אחד ברירה. ברגע שהם יחליטו לפתח את המערכות לפרסום, כולנו נצטרך לשלם יותר.

הרשתות החברתיות כאמצעי תקשורת עם לקוחות

עוקבים רוצים להכיר את האנשים שמאחורי המותג או הלוגו ולהבין עם מי הם מדברים. הערוצים החברתיים מנגישים עבורנו את אותם מנהלים/עובדים במהירות ולהיפך. אותו בעל דף עסקי בפייסבוק – מנהל החברה או העסק יכול לתקשר בצורה קלה ויעילה עם הלקוחות הקיימים או הפוטנציאליים.

עסקים שהפנימו את הרעיון של השקיפות, הנגישות והמענה המהיר זוכים לחשיפה גדולה ולשיפור התקשורת עם האוהדים בזכות רמת האמון הגבוהה שנוצרה ביניהם. הרשתות החברתיות יהיו אמצעי תקשרותי חזק עם הזמן, כבר לא נצטרך לחכות על הקו, נוכל לשלוח ישירה לבעל הדף העסקי ולקבל מענה ברשתות החברתיות, וסביר להניח שכך יהיה גם בנושא הרכישות.

שילוב בין מספר ערוצים

הרעיון של להתמקד בפעילות שיווקית רק בערוץ חברתי אחד הולך ומתמעט. הגישה המשולבת הפכה להיות הכרחית להצלחה, לא רק שיווק ופרסום בפייסבוק אלא גם שיווק ביוטיוב, שיווק באינסטגרם, שיווק ופרסום בלינקדאין ועוד. הוספת ערוצים נוספים לתוכנית השיווק רק תגדיל את הנוכחות ברשתות החברתיות (כמובן יש לעשות זאת נכון). אבל זה לא מספיק, ישנם עסקים שחייבים נוכחות בגוגל, אתר אינטרנט אינפורמטיבי שהרשתות החברתיות ישמחו להפיץ.

בעלי עסקים ילמדו מקצוע חדש

בעלי העסקים יקדישו יותר בלימוד הנושא מקרוב. קורס מדיה חברתית וגם קורס שיווק דיגיטלי יתפסו מקום חשוב והכרחי לטובת צלחת הפעילות הסושיאלית. שיווק במדיה חברתית יהפוך להיות אחד המקצועות החשובים בעידן הדיגיטלי, והם מצידם ירצו להיות בעלי הכלים והשליטה על הערוצים החברתיים גם אם הם יעבירו את השרביט לניהול חיצוני.

לסיכום - טרנדים במדיה החברתית 2015

הטרנדים החדשים ברשתות החברתיות לשנת 2015 מסמנים שכדי להצליח בשיווק החברתית עלינו לשווק בחכמה תוכן איכותי, מגוון, אמין, לשדר פתיחות בכל הקשור לשירות הלקוחות, לא להתרגש ממשברים, לפעול בעוד זירות חברתיות ולהגדיל את התקציב. אם אתם לא בקטע לעשות הסבה מקצועית אבל כן מעוניינים לחוות סדנת שיווק דיגיטלי או סדנת מדיה חברתית מוזמנים ליצור קשר.