איך להשיג חווית עובדים חיובית במשרה היברידית?

בעידן בו מקומות עבודה היברידיים הפכו לנורמה, שמירה על חווית עובדים חיובית חשובה יותר מתמיד. כידוע, מגיפת הקורונה שינתה את עולם התעסוקה וקבעה כי ההיברידיות הכרחית ולא ניתנת לבחירה. המעבר החד שנוצר מתגובה ישירה לדאגות בריאות ובטיחות העובדים, הצורך להמשכיות והגברת התפוקה הוביל גם לירידה בפרודקטיביות, משבר אמון, בלבול, תחושת בידוד וחוסר מיקוד.

הבנת הדינמיקה של עבודה היברידית כרוכה בהכרת היתרונות והחסרונות, בחינת ערוצי תקשורת חדשים ויעילים, ופיתוח תמידי של יכולות העבודה מרחוק בארגון.

הגורמים להשגת חווית עובדים חיובית בעבודה היברידית:

חווית עובד חיובית בעבודה היברידית דורשת גישה מתחשבת ויזומה, מיקוד בתקשורת ברורה, תמיכה טכנולוגית, גמישות, הכלה, איזון בין עבודה לחיים, רווחה, תרבות חזקה, צמיחה מקצועית, הכרה, הקשבה והערכה מתמשכת, יתרמו להצלחתה.

כמה דגשים:

תקשורת ברורה וציפיות: תקשורת שקופה ועקבית לגבי המדיניות, הציפיות, יעדים, חדשות הארגון ושינויים.
טכנולוגיה ותשתיות: ארגונים חייבים לספק כלים טכנולוגיים הדרושים לתמיכה ולעבודה מרחוק. פלטפורמות שיתופיות לשיחות ווידאו ורשתות מאובטחות הן בתיעדוף עליון.
גמישות ואוטונומיה: הצעת סידורי עבודה גמישים המתאימים לצרכים ולהעדפות השונות של העובדים.
הוגנות ושוויון: הימנעו מהטיה בקבלת החלטות, הכרה והזדמנויות לקידום קריירה בקרב העובדים ההיברדיים.
איזון בין עבודה לחיים: עודדו עובדים לשמור על איזון בריא בין עבודה לחיים על ידי הצבת גבולות וכיבוד הזמן האישי.
רווחת עובדים ותמיכה: ספקו משאבים ותוכניות התומכים בבריאות הנפשית והפיזית, כגון תוכניות בריאות וימי בריאות הנפש. צרו סביבה תומכת שבה העובדים מרגישים בנוח לדון בדאגות רווחה.

בניית תרבות ארגונית חזקה: טפחו תחושת קהילה ושייכות באמצעות פעילויות וירטואליות לחיזוק עבודת הצוות.
פיתוח מקצועי וצמיחה: הציעו הזדמנויות למידה מתמשכות, הדרכה ותוכניות פיתוח קריירה הנגישות לכל העובדים.
משוב והכרה קבועים: הערכת ביצועים קבועה, ניהול משובים וסקרים והכרה בהישגים מחזקים ומשפרים את יעילות העבודה.
הקשבה לעובדים: גיבוש מדיניות הקשבה ושיתוף העובדים בקבלת החלטות הם המרכיבים המשפיעים ביותר על חווית עובדים חיובית.
אופטימיזציה: העריכו באופן קבוע את יעילות המדיניות ונהלי העבודה ההיברידיים. הישארו פתוחים לביצוע שינויים על סמך משוב עובדים ונסיבות משתנות.

5 יתרונות במשרה - עבודה היברידית

העבודה ההיברידית מציעה יתרונות רבים כמו גמישות, חיסכון בעלויות ופרודוקטיביות מוגברת, אך גם מציבה אתגרים במונחים של תקשורת, צרכי טכנולוגיה, אי שוויון ועוד. ארגונים חייבים לשקול היטב את הגורמים הללו כדי ליצור סביבת עבודה היברידית מוצלחת ושוויונית. אתחיל בצד החיובי… יתרונות בולטים:

גמישות ואיזון בין עבודה לחיים: עבודה היברידית מאפשרת לעובדים לאזן את חייהם המקצועיים והאישיים בצורה יעילה. היכולת לעבוד מהבית מפחיתה את זמן הנסיעה ומעניקה גמישות בניהול האחריות היומיומית, מה שמוביל לשיפור האיזון בין העבודה לחיים.
פרודוקטיביות מוגברת: עובדים רבים מדווחים על פרודוקטיביות גבוהה יותר כאשר עובדים מרחוק, ללא הסחות דעת והפרעות הנפוצות בסביבה משרדית. מודלים היברידיים מאפשרים לעובדים לבחור הגדרות עבודה המתאימות לסגנון העבודה שלהם.
חיסכון בעלויות: עבודה מהבית יכולה להוביל לחסכון בעלויות הן עבור העובדים והן עבור המעסיקים. עובדים חוסכים בעלויות הנסיעות והוצאות אחרות הקשורות לעבודה משרדית, בעוד שמעסיקים יכולים להפחית עלויות הקשורות לשטחי משרדים ולתחזוקה השוטפת.
שיפור שביעות רצון ושימור עובדים: עובדים שמרגישים שיש להם שליטה על סביבת העבודה ועל לוח הזמנים שלהם, לרוב מעורבים ונאמנים יותר למעסיק שלהם.
מאגר מועמדים מורחב: מודלים היברידיים של עבודה מאפשרים לארגונים לגייס עובדים מאזור גיאוגרפי מורחב, ולא להתמקד במועמדים המתגוררים במרחק נסיעה מהמשרד.

5 חסרונות במשרה - עבודה היברידית

לכל מטבע 2 צדדים. החסרונות הבולטים במשרות היברידיות:

אתגרים בתקשורת ושיתוף פעולה: עבודה מרחוק יכולה להוביל למחסומי תקשורת ולתחושת בידוד בקרב חברי הצוות. שמירה על שיתוף פעולה יעיל ולכידות צוות יכולה להיות מאתגרת יותר בסביבה היברידית.
דאגות טכנולוגיה ואבטחה: עבודה מרחוק דורשת טכנולוגיה אמינה ואמצעי אבטחה חזקים. ארגונים חייבים להשקיע בכלים ובתשתיות כדי לתמוך בעבודה מרחוק ולהגן על נתונים רגישים.
פוטנציאל לאי-שוויון: קיים סיכון ליצירת כוח עבודה דו-שכבתי, שבו עובדים במשרד מקבלים יותר נראות ופוטנציאל יותר הזדמנויות בהשוואה לעמיתים מרוחקים. זה יכול להוביל לתחושות של אי שוויון והדרה.
גבולות עבודה-חיים: אמנם גמישות היא יתרון, אבל היא יכולה גם להוביל לגבולות מטושטשים בין העבודה לחיים האישיים, ולהגביר את הסיכון לשחיקה וללחץ. עובדים עשויים להתקשות 'להתנתק' מהעבודה.
אתגרי ניהול ופיקוח: ניהול צוות היברידי מצריך גישה שונה מניהול צוות מלא במשרד. המנהלים עשויים לחוות קשיים בניטור ובתמיכה תמידית של עובדים היברידיים.

לסיכום...

יצירת חווית עובדים חיובית בעבודה היברידית דורשת חשיבה יצירתית ואסטרטגיות חדשניות מארגונים. עם התפתחות סביבת העבודה, עליהם להסתגל כדי לענות על הצרכים והציפיות המשתנים של כוח העבודה. ברגע שתצקו חווית עובדים חיובית במשרה היבירידית, תהיה גם השפעה ישירה על חווית המועמד בארגון.